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“送藥上山進島”獲群眾點贊

2019/12/10 07:23 來源:溫州商報 編輯:游歷 瀏覽:1463

  • 本文導讀:“不用等公交繞遠路,在家門口就可以看病、買到常用藥,而且全程都能刷醫保卡,省了500多元,真好!”
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村民在“送藥上山進島便民延伸服務點”內量血壓。

 

☉商報記者 張溫樂 通訊員 周潔

“不用等公交繞遠路,在家門口就可以看病、買到常用藥,而且全程都能刷醫保卡,省了500多元,真好!”山福鎮巽岙村村民白朝暉近日在就診后對“送藥上山進島便民服務點”發出了由衷感嘆。這既是對鹿城區醫保工作的肯定,也是醫保服務改革在老百姓心中滿意度提升的真實寫照。

隨著 “不忘初心、牢記使命”主題教育的不斷推進,鹿城醫保分局將“改”字貫穿始終,堅持以群眾視角錨定醫保工作重點,推出一系列惠民利民措施,扎實做好“醫保為民服務”這張答卷。

解決“送藥上山”刷卡難題

“今天血壓正常,稍微有點感冒發炎,沒有明顯的藥物過敏史……”12月5日早上8點,在山福鎮驛頭村“送藥上山進島便民延伸服務點”診斷室內,導醫人員幫助村民徐阿婆視頻連線執業藥師,幫助轉述病情,完成電子處方開具,而后刷醫保卡完成購藥。

雖然近日氣溫驟降,但服務點內依舊熱鬧,不少老人都組團從家中趕來量血壓、測血糖。“以前買藥報銷麻煩,我老人家又不會操作,都是直接掏錢購買,雖然一次就幾十元,但如今能在村里刷醫保卡就診,工作人員還能把藥送到家里呢!”跟此前一點小痛小傷就要往鎮上的醫院跑相比,徐阿婆感受到了實實在在的便利。

據鹿城醫保分局相關負責人介紹,今年4月開始,全市首批“送藥上山進島”定點零售藥店延伸服務點陸續落地鹿城山福鎮西坑村、驛頭村和巽岙村,并聯合溫州一洲藥品連鎖有限公司推出藥店直接配送藥品、購藥直接刷卡結算的“零跑腿”便民模式,通過醫保零售藥店定期免費配送至便民延伸服務店服務點,健全醫保配體系,讓藥品配送更齊全、種類更多、配送更到位。“半年下來,已成功服務群眾286人次,實現偏遠山區群眾醫保實時結算,讓鹿城西部山區老百姓減輕了負擔,得到了實惠。”

有效緩解“辦事遠、辦事難”問題

除了解決看病貴問題之外,鹿城醫保分局還聚焦群眾辦理業務途中的操心事、煩心事,推出一批創新做法,緩解了由于地域距離所產生的“辦事遠、辦事難”問題。

今年7月,鹿城醫保分局率全區之先推出的醫保業務“最小顆粒度”受理系統,將首批下放的城鄉居民醫療零星報銷和生育報銷業務等2項業務在五馬街道、藤橋鎮啟動運行,到如今,醫保下放35項事項已實現街鎮全覆蓋,有效破解下放基層事項承接的難題。小小的數字變化反映了鹿城醫保部門為民服務的決心。

此外,鹿城醫保分局還積極推廣醫保業務“二維碼”辦事指南,將20大類常見醫保政策知識、經辦業務辦理事項要點及96個問題解答,以“語音+文字+圖片”形式通過“二維碼”讓老百姓知曉。“語音部分有普通話和溫州話兩種版本,掃一掃之后,可以了解最新醫保政策規定、具體審批服務事項流程。”鹿城醫保分局相關負責人說道。

為更好地暢通民意渠道,該局推出了局長接待日活動,每周一3位班子成員實行業務大廳輪流坐班制度,接待來訪群眾。目前接待人數已超300人,解決問題件60余件,收集意見建議50余條。

提高醫保待遇保障水平

群眾的獲得感既來自服務質量的提升,更來自待遇保障水平的提高。今年,鹿城醫保分局一如既往認真落實城鄉居民醫保和職工醫保慢性病門診保障制度,從7月開始,在基層定點醫療機構就診的慢性病費用報銷不設醫保起付標準,醫保報銷比例從50%統一提高到60%。嚴格執行統一的大病保險政策,大病保險報銷比例已經與市級同步完成調整工作。

在醫保基金方面,則堅持基金高壓態度,積極開展基金監管亮劍行動,配合市局開展省內民營醫院交叉檢查、全市民營醫院集中檢查、民營醫院專項治理行動,同時聯合衛健、市場監管等多部門建立協商制度和監管協調機制,確保基金安全。

下一步,鹿城醫保分局還將繼續秉持“最多跑一次”改革服務精神,全力聚焦民生,實時監管流程,解決群眾“最后一公里”報銷難題,讓民眾感受到主題教育帶來的新變化和新成效,享受到醫保改革的“真金白銀”。

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