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多個社區團購品牌來溫,你“團”了嗎

2019/10/15 07:11 來源:溫州商報 編輯:王一川 瀏覽:2711

價格實惠配送快 魚龍混雜門檻低

松鼠拼拼社區團購平臺頁面。

☉商報記者 鄧帆慧

1元的牙刷、0.5元的毛巾、1.1元/斤的橘子……去年下半年以來,社區團購以社區社群的熟人社交為紐帶,以生鮮品類為切入點,用低價吸引流量的新零售方式快速打開市場,迎來發展的風口。記者了解到,十薈團、松鼠拼拼、食享會等全國性的社區團購品牌已相繼入駐溫州市場,迅速獲得了一大批擁躉。

鄰居的口碑決定你買不買

社區團購怎么“團”?記者嘗試加入了一個“松鼠拼拼人民路社區團購群”。在群里,點開團長發送的各種優惠價格商品的小程序鏈接,就可直接進入商品購買頁面。在主頁面上,記者發現待售商品包括生鮮蔬菜、時令水果、水產海鮮、日用百貨等,不少產品的價格相當實惠。消費者選好商品后,留下電話等信息,在線上支付成功后,第二天就可以到小區指定點提貨。

團長朱少超告訴記者,她是9月底才成為“團長”,主業是做美甲生意,團長只是她的副業。她表示,當初進入這行業,主要是為了自己買水果方便點,順便掙點外快。“當團長還是比較輕松的。”她告訴記者,平時她只需維護群內成員,定時在群內發送打折消息;顧客下單后,第二天早上物流車輛就會將貨物配送到小區,她負責通知顧客取貨。“我的群里目前有90人,大多是同個小區的居民和自己住在周邊的朋友。”她表示,每筆訂單她都可以獲得一定的抽成,現在每天基本能掙60多元。據她了解,像一些體量大些、比較活躍的群,團長一天掙100多元很正常。

十薈團梁團長告訴記者,由于基本是一個熟人圈子,群成員購買商品都是跟風式的,口碑往往決定了產品的銷量,當有幾個群成員對某樣產品給出好評,往往這款產品的銷量會比較好。他同時表示,現在平臺折扣活動力度比較大,經常有像1元一支的牙刷、特價的水果類等限時優惠,很受顧客歡迎。

正面和負面評價“齊飛”

“既方便又便宜。”在社區團購平臺上網購過水果和日用品的秦女士表示,社團團購比淘寶更方便,淘寶上買東西要幾天后才到貨,而社區團購第二天早上就能到貨,許多商品的價格比淘寶上低。

張女士表示,自己加了好幾個類似的群,平時會對比幾家產品的質量和優惠程度后購買。就目前自己的購買經驗看,基本上幾家品質都還可以,沒有“踩雷”。由于彼此是鄰居,服務態度也比較好,鄰居們的口碑也比較可靠。

“生鮮商品若存在質量問題,平臺支持退貨服務。”團長朱少超表示,針對許多人擔心的退換貨問題,顧客可以在簽收后24小時內申請退貨服務;非生鮮類商品,允許7天內無理由退貨。

記者在采訪中了解到,目前,大家對社區團購平臺既有好評,也有不少負面的評價,比如多個社區團購平臺爭搶團長資源、團長帶流量跑路,用戶反映團購群信息轟炸、平臺商品種類可選擇性少、生鮮產品的質量無法得到保障等。

社區團購能走多遠

社區團購正顯示出極強的發展勢頭。根據中國電子商務研究中心的數據,截至2018年底,社區團購用戶規模達3.32億人,同比增長57.34% 。

松鼠拼拼平臺溫州地區負責人表示,生鮮消費占據社區居民日常支出的很大部分,社區團購平臺較電商平臺和一般商場具有天然的價格競爭優勢。一般商超損耗與租金成本高昂,電商平臺又受制于物流成本,而社區團購既沒有門店租金的負擔,同時可以通過本地供貨渠道壓低成本,在性價比上占優勢。

業內人士表示,去年7月微信小程序的功能、插件的升級,為社區團購的集中爆發式發展帶來契機,依靠微信生態成長起來的社區團購模式顯得非常“能打”。最近,包括拼多多、每日鮮優、蘇寧小店等行業巨頭也紛紛瞄準該領域,下沉資本,加入“百團大戰”行列。幾家歡喜幾家愁,社區團購商業模式簡單、進入門檻低,魚龍混雜現象嚴重,當前社區團購可以說是正處于野蠻生長和粗放式發展的時期,而門檻過低等帶來的市場競爭壓力過載,像仙女果等社區團購品牌已經早早出局了,而諸如“你我他”和“十薈團”也不得不靠合并來維持生機。

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